Política de Privacidad

Información General

rionexavalto, con domicilio en C. de Sant Vicent Màrtir, 130, 46007 València, Valencia, España, se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) española.

Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de planificación financiera y milestone planning.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarle nuestros servicios de manera efectiva:

• Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información financiera: ingresos, gastos, objetivos financieros, situación patrimonial
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario
• Comunicaciones: mensajes enviados a través de formularios de contacto o chat

Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales son tratados con las siguientes finalidades específicas:

• Crear y gestionar su perfil financiero personalizado
• Proporcionar asesoramiento y recomendaciones financieras adaptadas
• Enviar comunicaciones relevantes sobre nuestros servicios
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Realizar análisis estadísticos para mejorar nuestros servicios

Base Legal y Consentimiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en diferentes bases legales según la naturaleza del procesamiento:

Para la prestación de servicios financieros, nos basamos en la ejecución del contrato suscrito con usted. Para comunicaciones de marketing directo, requerimos su consentimiento explícito, que puede retirar en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento anterior.

En casos específicos relacionados con obligaciones fiscales o financieras, el tratamiento se basa en el cumplimiento de obligaciones legales aplicables en España.

Compartición de Datos

rionexavalto no vende, alquila ni cede sus datos personales a terceros con fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar nuestra plataforma
• Entidades financieras colaboradoras para la prestación de servicios específicos
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
• Empresas de análisis de datos bajo estrictos acuerdos de confidencialidad

Sus Derechos como Usuario

Conforme al RGPD y la legislación española, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Derecho de acceso: conocer qué datos tenemos sobre usted y cómo los utilizamos
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos en ciertas circunstancias
• Derecho de limitación: restringir el procesamiento de sus datos
• Derecho de portabilidad: obtener sus datos en formato estructurado
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento en determinadas situaciones

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en info@rionexavalto.com o llamarnos al +34640321898. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales.

Seguridad y Protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Sistemas de autenticación de dos factores para accesos administrativos
• Copias de seguridad regulares con cifrado avanzado
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros independientes
• Formación continua del personal en protección de datos

Nuestros servidores se encuentran ubicados en centros de datos certificados dentro de la Unión Europea, garantizando el cumplimiento de los estándares europeos de protección de datos.

Retención de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

Una vez transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de sus datos, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un período adicional.

Transferencias Internacionales

En general, sus datos personales se procesan dentro del Espacio Económico Europeo. En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos a países terceros, garantizamos que dichas transferencias cumplan con las salvaguardas adecuadas establecidas por el RGPD.

Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o nos basamos en decisiones de adecuación para países con nivel de protección equivalente al europeo.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales, por favor contacte con nosotros inmediatamente para proceder a su eliminación.

Modificaciones de esta Política

rionexavalto se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos, tecnológicos o en nuestros servicios. Las modificaciones significativas serán comunicadas con al menos 30 días de antelación a través del correo electrónico asociado a su cuenta.

Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.